弊社では京都を中心に、出張・持込でのパソコン修理や、新規・中古のパソコンの販売、サーバー構築やパソコンの使い方指導等、パソコンに関するあらゆる事に対応いたします！その他古いワープロの修理・消耗品に関しても各メーカー対応致します！
パソコン・ワープロに関することであれば何でもお気軽にご相談下さい！

■ 突然のパソコン・ワープロのトラブルにも即日対応致します！
突然のパソコン・ワープロのトラブルにも、TNKは即日出張・持ち込みで対応します！
年間トラブル対応件数10000件以上の確かな技術力にお任せ下さい

■ Macintoshも対応します！
PowerBook・iBook・MacBook・MacBook Pro・PowerMac・iMac・eMac・MacPro
Macmini OS8.6等の古いものからOSX 10.10 Yosemiteまで全てのMacintoshに対応します！

■ 全メーカー対応致します！古いものでもおまかせ下さい！
NEC、Fujitsu、東芝等の国産パソコンから、DELL、HP等の海外製パソコン、Shopオリジナルのパソコンや自作パソコンまで、なんでもおまかせ下さい！
TNKではメーカー問わず、どんなものでも修理致します！
PC98等の古い機器でも積極的に対応致します！

■ パソコン・ワープロに関することなら何でもご相談下さい！
使い方が分からない場合や、パソコンやワープロの購入相談、初期設定等、パソコン・ワープロのお困り事はTNKにご相談下さい！
経験豊富な作業員が誠心誠意対応致します！

現代では、パソコンは便利で必要不可欠ですが、トラブルが起こると非常に面倒なものです。
メーカーや量販店の多くが電話・メールでのサポート対応で分かりにくく、なかなか解決できずイライラされた方も多いのでは！？
そんな時、TNKでは出張・持込対応にてあらゆるトラブルに対処・修復修理致します！

≪ こんな「困った」はございませんか？TNKが解決します！ ≫
・インターネットが繋がらない！
・メールの送受信ができない！
・起動しない・終了できない！
・突然止まって動かない！
・ウイルスに感染した！
・インストールに失敗する！
・周辺機器に接続できない！
・リカリバしたいが自信がない！
・OSをアップグレードしたい！
・ソフトのアップグレードをしたい！
・壊れたパソコンからデータを取り出したい！
・速くするためにメモリを増設したい！

ワープロは一世を風靡した機器ですが、いまやパソコンに取って代わられメーカーも修理を止めてしまっております。
長年使用した愛着のあるワープロをなんとか修理できないだろうか？
そのような方々のために、TNKでは出張・持込にてワープロのあらゆる故障に対処致します！

≪ こんな「困った」はございませんか？TNKが解決します！ ≫
・印刷できない！かすれる！
・フロッピーが読み書きできない！
・画面がおかしい！映らない！
・文字入力がおかしい！入力できない！

【 各種インクリボン・感熱紙等の消耗品もございます！ 】
その他のものでもお取り寄せ可能です！お気軽にお問い合わせ下さい！

■ リモートサポートとは？
（1）オペレーターが、遠隔操作で、お客様のパソコン画面を共有しながらパソコンの使い方やトラブルについて直接操作を代行・ご説明をさせていただくサービスです。
（2）サポート会員様は、サポート専用電話番号へお電話いただいた際に、リモートサポートを希望である旨をおっしゃっていただくだけで、簡単にご利用いただけます。
（3）リモートサポートであれば、画面の状況、または、操作手順をことばで表現する必要はなく、円滑なコミュニケーションで早期問題解決を行なってまいります。
（4）リモートサポートで解決できない場合は、出張・持ち込み修理にて対応します（サポート会員様10％OFF）修理完了まで完全にTNKがサポート致します！


■ 安心・便利な節約サポートです
＊01 お客様の目線でわかりやすく説明します。
＊02 遠隔操作で電話ではわかりにくいことも同じ画面を見ながらサポートできます。
＊03 お客様は困ったパソコンの前からお電話いただくだけ！
＊04 朝10時から夜22時まで対応可能です（日曜・祝日はお休みです）
＊05 電話・リモートで解決できないときは、出張・持ち込み修理にて対応致します。（有償修理になります）
＊06 簡単なご質問でもお気軽にお電話ください。
＊07 こちらのサポートがわずか1日約29円＝月額800円（税別）でお受け頂けます！

■ リモートサポート対応OS
Windows・Macintoshにも幅広く対応します！
Microsoft Windows 8.1 64bit・32bit、Windows 8 64bit・32bit、Windows 7 64bit
32bit、Vista 64bit・32bit、XP 、2000Pro、Me
Mac　OS10.4（Tiger）、10.5（Leopard）、10.6（SnowLeopard)、10.7（Lion）
10.8（Mountain Lion）、10.9（Marvericks）

■ サポート適用範囲概要
インターネット回線のサポート（有線ネットワークのみ）
Word・Excel等の基本操作
メールのアカウント設定、迷惑メール対策、メールトラブル解決
ウイルス対策ソフトのインストールなどに関する相談
その他の簡単な操作・ご質問

■ サポートの流れ
≪ 専用電話番号までお電話下さい ≫
トラブル発生時は専用電話番号までご連絡下さい。オペレーターが親切・丁寧に応対致します。
↓
≪ 会員番号・簡単な症状をお伝え下さい ≫
お客様の会員番号・パソコンの症状をお伝え頂きます。
会員情報確認後、オペレーターがリモート操作に必要なパスワードをお伺い致しますので、口頭にてお伝え下さい。
↓
≪ 症状確認後、オペレーターがリモート操作致します ≫
お客様のパソコンに遠隔操作で接続した後、症状を確認し、修復作業に当たります。
お客様は操作されずに、画面で修復作業を御覧下さい。
↓
≪ 修復完了後、操作方法の説明・ご質問をお受けします ≫
オペレーターが修復作業完了後、今後同じドラブルが発生した時の操作方法、対応方法を実際に画面で操作しながらご説明致します。
他にご質問等があればお気軽にお問い合わせ下さい。
↓
≪ 作業完了後、リモート操作を切断致します ≫
作業完了後、遠隔操作を切断致します。
接続時にお伺いするパスワードは毎回変化致しますので、再度接続する際にはその時点でのパスワードをお伝え頂く必要があります。