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クレジットやローンの多重債務に悩む消費者の生活再建のため、公正・中立な立場から問題解決に取り組んでいます
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公益財団法人日本クレジットカウンセリング協会は、消費者信用（クレジットや消費者ローン）の利用者で、
複数の債権者に対する債務の返済が困難な状態に陥ったいわゆる多重債務者などに対し、消費者保護の立場から
公正・中立なカウンセリングなどを行い、その生活再建と救済を図ること（カウンセリング事業）及び消費者信用の健全な利用についての啓発を行い、多重債務者の発生の未然防止を図ること（啓発・調査事業）を目的としています。

このうち、カウンセリング事業の実施には、日本弁護士連合会や地域の弁護士会のご協力をいただいています。
また、協会の運営費は、クレジット業界、貸金業界及び銀行等業界からの賛助会費でまかなわれています。

消費者信用（クレジットや消費者ローン）を利用し、複数の債権者に対する債務の返済が困難
な状態になった方（多重債務者）やその恐れのある方に対し、消費者保護の観点から、
無料で、公正・中立なカウンセリングを行って、債務の整理や生活再建のお手伝いをしています。

　1.電話相談（多重債務ほっとライン）
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消費者信用の債務に関することなら何でも相談に応じます。
相談の内容に応じて、カウンセリングの予約を受け付けるほか、必要な助言を行い、
または他の適当な相談機関を案内します。

　2.カウンセリング
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相談者からの申し込みに応じて、カウンセリングを行います。
カウンセリングの内容は、家計・生活のこと、債務の返済・整理の方法や司法手続きに関することなどです。
また、相談者の希望があり、それが可能な場合には、無料で「任意整理」を行っており、家計収支に見合った弁済計画の作成や債権者との交渉などを行います。カウンセリングは、弁護士カウンセラーと、消費生活アドバイザーなどの専門的資格を持ったアドバイザーカウンセラーが2人1組となって行います。

《 多重債務ほっとラインの特徴 》
◆1.無料で任意整理に取り組んでいます（これまで約4万6千件の整理実績があります）
◆2.家計の再建もお手伝いいたします（家計カウンセリングを実施しています）
◆3.公益組織なので安心して相談できます（内閣府の認定を受けた公益財団法人です）

消費者信用（クレジットや消費者ローン）による多重債務者の発生を未然に防止するための啓発・調査事業を行っています。

【リーフレット・冊子の作成・配布（一般向け）】
●リーフレット「借金の返済でお困りではありませんか？」　　　　 A4三折り判
●小冊子「はじめてのカード（多重債務者にならないために）」 　　A4三折り判14頁

【講師派遣】
クレジットや消費者ローン等の多重債務問題に関する研修会、講座等の開催をお考えの場合には、
専門の講師を派遣いたしますので、お気軽にご相談ください。
テーマは、一般の消費者の方々向けや専門の窓口で消費者相談を担当している方々向けなど、幅広く承っています。