ドコモショップでは主に下記の事務手続きを行っております。
　・新規ご契約
　・機種変更
　・料金のお支払い
　・各種サービス受付
　・故障受付
そのほかの事務手続きについての詳細は、ドコモショップでご確認ください。


　▼ ご利用相談
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お客さまにぴったりの料金プランや割引サービス、ケータイ活用方法をご案内いたします。
ドコモでは、一人ひとりのお客さまにご満足いただけるご提案ができるようドコモショップスタッフスキル資格認定制度「マイスター制度」を導入し、知識と接客レベルの向上に取組んでおります。以下の試験に合格したスタッフは認定バッジをつけておりますので、お気軽にご相談ください。

　《 グランマイスター 》
マイスター制度の最上位資格で、豊富な知識と経験でお客様に最適なご提案ができるスタッフです。

　《 マイスター 》
豊富な知識を有しており、お客様のニーズに合ったご提案ができるスタッフです。

スマートフォンをご検討中のお客さまやご利用中のお客さまの、スマートフォンに対する不安を解消し、スマートフォンの使いこなし方・楽しみ方を身につけていただくための教室です。
基本の操作方法から便利な使い方までさまざまな講座をご用意しております。全国のドコモショップで開催しておりますので、ぜひご参加ください！

━━【 ドコモスマホ教室のカリキュラムについて 】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　～ 入門編から応用編までご用意しております ～
これからスマートフォンやタブレットを使ってみたい。もっとらくらくホンを便利に使ってみたい。
はじめての方からもっと使いこなしたい方まで幅広いドコモスマホ教室をご用意しております。